Política de privacidad

En esta política te explicamos de forma clara qué datos personales tratamos cuando visitas perfectsoft.es, contactas con nosotros o solicitas información sobre nuestros servicios.

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

2. ¿Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica?

Consultas y solicitudes de servicio

Cuando utilizas nuestros formularios o contactas por correo o teléfono podemos tratar tu nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, área de interés y la información que incluyas en tu consulta. En los formularios de inteligencia artificial o formación también podemos solicitar datos sobre el tamaño del equipo, las herramientas utilizadas, el tema de interés, el número de participantes o la modalidad preferida.

Usamos estos datos para atender tu solicitud, responder a tus preguntas, preparar una propuesta y realizar las gestiones previas necesarias para prestar el servicio. La base jurídica es tu consentimiento al enviar la consulta y, cuando solicitas una propuesta o un servicio, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.

Relaciones con clientes y proveedores

Si existe una relación profesional o contractual, podremos tratar datos identificativos, de contacto, facturación, cobros, pagos y comunicaciones para gestionar el servicio, la relación comercial y nuestras obligaciones administrativas, contables y fiscales. La base jurídica es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.

Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando contemos con tu consentimiento o exista otra base legal que lo permita. Podrás oponerte o darte de baja en cualquier momento escribiendo a info@perfectsoft.es.

Navegación por el sitio

El servidor puede registrar datos técnicos imprescindibles para mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio, como la dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, dispositivo y páginas solicitadas. El tema de PerfectSoft no incorpora por sí mismo herramientas publicitarias o analíticas. Si se activan servicios que requieran consentimiento, se informará de ellos y no se cargarán antes de obtenerlo. Puedes consultar más detalles en la política de cookies.

No solicitamos categorías especiales de datos. Te pedimos que no incluyas contraseñas, claves, datos de salud ni otra información especialmente sensible en los formularios o correos.

3. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Las consultas enviadas mediante los formularios quedan registradas en el área privada de administración de WordPress para evitar su pérdida si falla la entrega del correo. Se conservarán durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento solicitado. Si la consulta da lugar a una relación contractual, se conservarán mientras esta permanezca vigente y, después, debidamente bloqueadas durante los plazos exigidos para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.

Los datos tratados con tu consentimiento se conservarán hasta que lo retires, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

4. ¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos tus datos personales. Solo podrán acceder a ellos los proveedores que nos ayudan a operar el sitio web, el correo, las comunicaciones, la administración o los servicios contratados, actuando como encargados del tratamiento y bajo las garantías exigidas por la normativa.

También podremos comunicar datos a administraciones públicas, juzgados, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal. No están previstas otras cesiones.

Procuramos que los datos se traten dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor los tratase desde un país sin una decisión de adecuación de la Comisión Europea, se aplicarán las garantías legales correspondientes, como las cláusulas contractuales tipo, cuando sean necesarias.

5. ¿Qué derechos tienes?

Puedes solicitar:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión cuando los datos ya no sean necesarios o concurra otro motivo legal.
• Oposición al tratamiento en los casos previstos por la normativa.
• Limitación del tratamiento mientras se comprueban determinadas circunstancias.
• Portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a info@perfectsoft.es o por correo postal al domicilio indicado en el apartado 1. Indica qué derecho deseas ejercer y aporta la información necesaria para verificar tu identidad. Si actúas mediante representante, deberá acreditarse la representación.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones con efectos jurídicos o similares basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, ni elaboramos perfiles con ese fin.

7. Datos de menores

Este sitio y sus servicios se dirigen a empresas y profesionales. No solicitamos de forma consciente datos de menores. Si nos consta que hemos recibido datos de un menor sin la autorización que corresponda, adoptaremos las medidas necesarias para eliminarlos.

8. Seguridad y actualización de esta política

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación. Aun así, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Podremos actualizar esta política cuando cambien los tratamientos, los servicios o la normativa. La fecha de la versión vigente aparecerá al inicio de la página. Si el cambio es relevante, lo comunicaremos por medios adecuados.